众所周知,体验式业态带有娱乐属性,并自带社交流量。在大商业领域,“体验”和“社群”的先锋代表就是大悦城。大悦城通过精细化运营和会员系统的打造,完成从平台商向内容制造商的转变,依托大悦城自制内容缔造社群,把大悦城顾客变成悦粉,从而实现产品、客群、体验、服务的升级。
那么,从品牌角度来看,层次丰富的体验感、迷你浓缩版的“体验&社群”与品牌相结合会擦出什么样的火花?
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流量为王
社群经济是未来商业的核心动力
这是一个文化碎裂的时代,这也是一个商品过剩、同质化严重、信息过载的时代,无论是购物中心,还是服装、餐饮等业态品牌都要找准需求、差异化定位,形成自己独特的价值主张及调性。
因此,有越来越多的品牌通过借助社群的力量,将自己打造成为网红IP,从而完成产品的流量变现。他们已经意识到,消费者购买的不只是产品身,而是在寻找体验、社交、情感交流的共鸣。比如新式茶饮喜茶的“新晋网红史”,就是社群经济的力量。
对此,资深业内人士认为,实体商业或品牌,它跟顾客越有情感和生活上的交流,就越能带动更多的消费潜力。
近期,赢商网记者注意到,北方有一家名为113#潮汇生活馆的集合店在网络上爆红。据了解,这家位于大连某购物中心的潮品集合店于2017年十月开业,开业时间仅三个月,媒体报道中也鲜有它的身影。但是,这家店在社交媒体上却愈来愈频繁的出现,呈现刷屏态势。很多年轻人纷纷前去拍照“打卡”,北方地区新晋“网红”诞生。
那么,这家潮品集合店为何有这么大的魅力?凭借什么打造属于自己的社群和IP?赢商网独家解读。
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大连有家潮品集合店
缘何悄然爆红?
赢商网获悉,大连113#潮汇生活馆占地面积1500平方米,融合水吧、娱乐、体验等多种业态形式,是北方首家大型多品类集合店。这家集合店之所以如此吸引人,不仅在装修设计上符合年轻人群的审美,在概念上也更注重打造生活方式以及体验式消费,成为一家颠覆性的时尚生活方式体验中心。
据悉,113#这一名称,源于21世纪初,日本科学家合成了化学中的第113号元素UUT。由于113#在自然环境中很难出现,因此也常常给人以无限遐想。未知属性与象征意义。而113元素呈银白色或深灰色,象征着潮流本身的随性低调却不从众。
开业伊始,113#潮汇生活馆品牌独树一帜的属性,以及别致的风格带给人耳目一新的感受,并广泛的被热衷新生事物的消费者接受。据悉,开业当天到现在,日均客流量能达到一万人次以上。
这里汇集了众多时尚品牌、潮流品牌以及原创设计师品牌,融合艺术、文化、音乐、娱乐、花艺、女性、咖啡甜品等多种业态元素。不仅解放了人们的购物欲,也为年轻人提供了一个放飞自我、时尚休闲、寻找灵感的全新体验空间。
潮汇生活馆中,也有很多年轻人喜爱的品牌,包括自主品牌NINI、KADRYLY-NI、APM&OPPA,代理品牌木村井泓、吉田耀司、K-3,DSMOSIS、MWM、FEVER、OUTERSPACE等知名潮牌进驻,均拥有极高的品牌认知度。
这里充满了新鲜的气息与丰沛的艺术思想,它不单是一种品牌形象,也是一个完美的社交场所。可以在这里享受一杯咖啡,与好友聊天、拍照;同时也可以感受其文化感十足的氛围,更能体会其他业态组合带来的艺术印记与便利生活,对美好生活有着相同追求的年轻人,便在这里形成了相互认同的“社群”。
“社群”概念由来已久,著名财经学者、作家吴晓波在一次演讲中提到,在商业上,社群的意义在于能够形成真正的闭环互动关系,让互动和交易的成本大幅降低,从而实现优质内容的溢价,降低消费者的支付,同时还能内生出独特的共享内容,彻底改变内容与消费者之间的单向关系。
由此可见,社群商业在商业地产行业中举足轻重。113#潮汇生活馆一经亮相,便引起广泛关注,也从侧面证实了这一观点。
在业内人士看来,113#潮汇生活馆之所以能悄然走红,是偶然也是必然。
首先,113#这一品牌并不像很多网红品牌一样一夜走红,却很快黯然失色。113#是经过十几年经营摸索经验,拥有庞大的忠实会员数量,有自身的粉丝基础,品牌在顾客的心中早已根深蒂固。
此外,113#潮汇馆所建立的商业模式也是其他品牌不容易复制的,因为113有品牌基础,有发烧友粉丝,也足够忠实,数量庞大的粘性用户,自身的品牌影响力在北方地区也是其他品牌无法比拟的。
就整个商业地产行业而言,招商难、客户忠诚度低一直是困扰经营者的问题,而113#“社群”概念打造创意集合店,有力地保证了商业的活力,本身就有很强的带客能力。这也是113#这一品牌深受北方地区购物中心喜爱的原因。
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自带网红基因抓住年轻人的痛点
随着新兴消费趋势的兴起,跟风砸钱的人也愈来愈多,各类主打“体验感”的结合店、街区已不在少数。然而,真正能把IP做出个性化、品质化、原创化的品牌少之又少,但是113#做到了。
✦ 首先,113#潮汇生活馆抓住了行业发展趋势。
随着购物中心的同质化越来越严重,让消费者可以选择的、好玩的去处并不多。很显然,老的模式早已跟不上如今消费升级的市场节奏,通过互联网+大数据、人工智能的方式来提升整个零售行业的效率势在必行。
“酒香不怕巷子深”的年代已经过去,如今好的产品和品牌需要高效且强有力的传播渠道,以及更精准的定位才能让源源不断的消费者所关注,将消费者变成粉丝,113#则深谙此道。
于是,113#潮汇生活馆将品牌结合IP进行产品打造,或把品牌本身打造策成为一个IP,更能让这一群体在情感上产生共鸣。
其次,IP化运营的核心力来自于品牌和产品,需要时间沉淀。
如今线下实体门店存在着获客成本高的问题,再加上很多品牌还没有成熟的店面运营方式和顾客定位,就已经开始打造IP产业化,这就造成了他们在IP之路上越走越乱,越走越浮躁的局面。
113#品牌则经历过时间的洗礼,经过十年品牌沉淀,对自身有着完善的发展规划和清晰的定位。据了解,113#潮汇生活馆已受邀开进全国20家购物中心,均深受当地消费者喜爱。被消费者追捧、被购物中心争相邀请入驻,都是来源于对市场的深耕,对消费者的深入研究,以及对品牌影响力的信仰。
而从新一代消费群体的行为特征、以及未来消费趋势可以看出:聚焦特定消费者,为他们打造场景集合、品牌/品类集合、功能集合的集合店业态将会成为未来消费市场的主流。